生活体验嘛,这事儿可就多了去了。比如说,我当年在2010年那会儿,刚进入这个问答论坛行业,那时候啊,每天就是和各种网友打交道,回答各种稀奇古怪的问题。那时候啊,感觉生活体验就是“用的人多了”,比如说,我那时候就发现,很多人都在用智能手机,比如iPhone啊,三星啊,那时候的智能手机啊,功能还不是很全,但是用的人可多了去了。
再比如说,2015年那会儿,我去了趟北京,参加了那个什么“互联网+”大会,那时候啊,现场的人山人海,各种高大上的科技产品展示,那种氛围啊,真的让人兴奋。那时候啊,我就觉得,生活体验就是那种“现场感”,那种身临其境的感觉。
还有啊,2018年,我参加了一个公益活动,去了一所山区小学,给孩子们上课。那时候啊,看着那些孩子们纯真的笑脸,那种感受啊,真的难以言表。那时候啊,我就觉得,生活体验就是那种“感动”,那种内心的触动。
说实话,我当时也没想明白,生活体验究竟包括哪些,但是随着时间的推移,我慢慢发现,它其实就隐藏在我们日常的点点滴滴中。比如说,和朋友的一次聚餐,和家人的一次旅行,甚至是每天上下班的路上,这些看似平凡的经历,其实都是我们生活体验的一部分。
生活体验啊,这东西挺宽的。我来说说我自己那些年的经历吧。
我记得2009年,我在北京做互联网产品经理的时候,那时候刚入行,对用户体验这个词理解得云里雾里的。那时候公司做了一个新项目,领导给了我一个任务,就是要提升用户在APP上的留存率。那时候啊,我就开始各种调研,用户访谈,数据挖掘,就差没把自己累趴下了。
有一次,我随机找了一个用户,她是个年轻妈妈,每天要带孩子,还要工作。我就问她用我们的APP有什么感受,她说:“,这APP界面挺好看的,就是每次用的时候,总得翻来覆去的找功能,孩子哭闹的时候,我哪有心情慢慢找啊,直接用个简单的功能不就行了?”
那次聊天让我意识到,用户体验其实就体现在那些小细节上。从那以后,我就在产品设计中开始注重这些细节了。
说到体验,我还记得2013年,我去云南旅行的时候,那会儿刚流行“背包客”这个词。我那时候年轻气盛,背包一背,就一个人去了丽江。那时候啊,晚上住在青旅,白天就跟着团去各个景点逛。有一次,我们去了一个小山村,那里的风景美得不要不要的,但是条件真的很简陋,我就那么硬生生地在那个小屋里住了两天,体验了一把“苦行僧”的生活。
这块,我觉得生活体验还挺宽的,不拘一格。比如,你参加过马拉松吗?那种跑到最后精疲力尽,但是心里却无比充实的感觉,也是一种生活体验。或者,你有过在陌生城市迷路,然后靠着地图和手机导航找到家的经历,那种经历也很特别。
不过,有些东西嘛,这块我没碰过,我不敢乱讲。比如说,高空跳伞或者潜水这些极限运动,我就没有尝试过,只能说听听别人说的经历,自己没亲身体验过,就不好发表太多看法啦。