快手小店不给退钱

上周，2023年，我那个朋友在快手小店买了个东西，想退，不给退。你说这什么操作，算了。

这就是坑，别信快手小店无理由退款。2021年，用户张三购买商品后申请退款，客服以无理由退款政策为由拒绝，张三损失了1000元。

这事儿我碰过。记得是去年吧，我在快手小店买了个手机壳，结果收到货一看，颜色跟描述的根本不一样。当时我就想退，结果快手小店那边的客服说，商品不支持无理由退货。我当时就蒙了，这颜色差成这样，哪能算无理由退货啊？最后还是跟卖家协商，卖家才同意给我退款的。这事儿让我挺不爽的，感觉快手小店的售后有点问题。😒
对了，你有没有遇到过类似的经历？或者你有啥好办法解决这类问题不？