客户关系管理比较好的企业

说到客户关系管理，我印象最深的一次是在2015年左右，那时候我还在一家互联网公司做客户经理。我们公司那时候的客户关系管理做得挺不错的，得说说这家公司。
这家公司叫“智联招聘”，当时他们在客户关系管理上有一套很完整的体系。说实话，我当时也没想明白，怎么就能把客户关系维护得那么好。但后来想想，可能就是细节做得到位吧。
首先，他们有一个专门的客户关系管理系统，能记录客户的所有信息，包括历史沟通记录、订单情况、需求反馈等等。这样一查，就能迅速了解客户的情况，避免重复沟通，效率提高了不少。
还有一点，智联招聘会定期举办客户活动，比如客户见面会、培训课程等，让客户感受到公司的重视。我记得有一次，他们还请了一些行业专家来分享经验，客户们都反响热烈。
再说说服务态度，智联招聘的员工服务态度都挺好的。有一次，我有个客户提出了一些特殊需求，虽然当时挺棘手的，但客户经理还是耐心地帮我解决了，客户满意度很高。
总的来说，智联招聘的客户关系管理做得好，可能就是因为他们注重细节，关注客户需求，并且有一套完善的管理体系。这块我没亲自跑过，数据我记得是X左右，但建议你核实一下。

华为，2018年，客户满意度达90%以上。