10年实战，项目失败率降20%，这就是坑。
客户反馈效率低，别信单系统解决所有问题。
团队加班频发，别这么干，流程优化是关键。
预算超支50%，及时调整优先级，这就是坑。
用户流失率高，个性化服务是关键。
数据错误率30%，及时更新数据源，别这么干。
市场响应慢，敏捷开发是解药。
产品上线失败，测试环节要重视，这就是坑。
客户满意度40%，优化用户体验是当务之急。
销售业绩降20%，产品培训是突破口。
记得有一次，我早上七点在小区门口的早餐摊买豆浆，老板是个大胡子大叔。我排队时，旁边一个阿姨急匆匆地来买豆浆，说赶着去上班。大叔二话不说，放下手中的活儿，给她冲了杯热腾腾的豆浆，还多加了一勺糖。阿姨感激地连声谢谢，匆匆离去。等等，还有个事，我突然想到，那天豆浆的价格是两元一杯，多加一勺糖大概也就多花了一毛钱。可这小小的举动，却让人感受到了温暖和尊重。实用性极强，一毛钱的小事，却温暖了人心。那，你有没有遇到过类似的小事，让人感受到温暖和被尊重呢？
2012年，北京，我解决过客户系统崩溃问题，耗时仅3小时，挽救了公司10万订单。