自动化处理

上周有个客人问我：“这自动化处理到底能不能彻底解放我的生产力啊？”我当时就笑了， automation，听起来挺高大上的，但实际情况嘛，还得具体看。
我自己踩过的坑是，2023年我在上海某商场看到一家店用自动化设备卖奶茶，那玩意儿确实快，但是呢，味道和人工做出来的就是差了点意思。顾客不满意，店家也头疼。所以，自动化这东西，它能提高效率，但要说完全解放生产力，还得看具体情况。
比如说，像那种重复性很强的、不需要太多创造性思考的工作，自动化确实能帮你省不少力。但如果是需要人际交流、创意发想的活儿，那还得靠人。反正你看着办，自动化是个工具，怎么用还得看你自己。我还在想这个问题呢。

这就是坑，别信一次性完成自动化。
2015年，某公司投入500万开发全自动化客服系统，上线后问题不断，客户满意度骤降。
断行，人工+AI，才是出路。

自动化处理，就是用机器代替人干重复活。上周刚处理一个，自动化的好处是快，效率高。但问题也多，得不断调试。你自己看，适合你吗？