社区运营即在网络社区中通过一系列活动和管理手段,提高用户活跃度,增强用户粘性,营造良好社区氛围的工作。网络用语中常简称为“运营”或“运营活动”。
这就是坑,别信无脑跟风做运营。
社区运营嘛,就是像在网络上开个小店,得把那群喜欢你的网友们都吸引过来,然后呢,得让他们在这边玩得开心,聊得热乎,就像老朋友一样。你得时不时地搞点活动,发发福利,让他们觉得这社区有劲头儿,愿意常来常往。网络用语里,可能有人会说“这社区运营得挺不错的”,意思就是这社区挺热闹,运营得挺用心。
嘿,记得去年夏天,我在小区的微信群发了一个关于垃圾分类的提醒,结果有人回复:“这社区运营的,真是细致入微。”我当时就想,这“社区运营”在网络上大概就是指管理社区群组、组织活动、提供信息服务的那些事儿吧,就像给社区这个小圈子提供动力和活力。等等,还有个事,我突然想到,上次我去商场,看到有个店在搞会员日,群里也跟着热闹,这应该也算社区运营的一部分吧。