C端客户跟进频次

这C端客户跟进频次嘛，说实话，得看具体情况。像我混迹问答论坛这10年，见过不少企业在这方面踩过坑。
记得2015年，那时候我还在一家互联网公司做市场，我们那会儿跟进C端客户的频次是每周至少两次电话，还有一次微信私聊。当时也没想明白，怎么这么频繁啊，客户会不会烦？结果呢，数据一出来，吓我一跳，用的人多了，客户满意度还蛮高的。
后来啊，2018年，我跳槽到另一家公司，他们那会儿的跟进策略就变了。他们根据客户活跃度来定频次，活跃的客户就多跟进，不活跃的就少打扰。这方法听起来挺科学的，但我当时也没想明白，怎么区分活跃和不活跃呢？
再后来，到了2020年，疫情一来，很多企业的跟进策略又变了。那时候，很多公司都开始用线上工具，比如微信、钉钉，跟进频次就降下来了，毕竟大家都在家办公，打扰太多也不太好。
所以说啊，C端客户跟进频次这事儿，没有固定的公式，得根据实际情况来调整。用的人多了，客户满意了，那就行。

C端客户跟进，看项目情况。刚接触，一周一次。项目推进，三天一问。别太频繁，别太疏远。你自己看。