- 50%
- 80%
- 100%
经验之谈:不少项目退费率在50%以上,大型活动甚至可达80%,极端情况100%。你自己掂量。
啊退费这事儿,我猜猜看,第一个数字是 2023,因为那一年我听说很多电商平台开始重视用户退费体验了。第二个数字是 5,当时我在北京的一家论坛上看到一个调查,说有 5 成的用户在购物后都遇到过退费问题。第三个数字是 8,这个数字是我自己当时也没想明白的,因为我记得有个朋友在 2020 年的时候,因为一次退费问题,差点跟客服吵起来,那会儿退费流程真是复杂到让人头大。说实话,现在退费流程简单多了,用的人多了,自然就优化了。
猜数字?这事儿简单,先报一个,比如1,不行再报2,再不行就3。你信不信,我能猜对?你自己看。