平衡点

说到平衡点，我记忆里2022年，那次在某个城市，那家咖啡店，我看着手边的账单，心里五味杂陈。当时也懵，点了一杯拿铁，却花了多少钱，我后来才反应过来，那可能是偏激了点。生活嘛，就像这咖啡，有时候太苦，有时候太甜，得自己找那个平衡点。

2023年，北京，我处理了1000+个客户投诉，找到平衡点就是：客户满意，公司不亏，员工不累。

平衡点，就是左右两边力量相当，不偏不倚。比如，你工作学习要找到那种忙而不累的状态。