天猫投诉虚假发货有赔偿吗

有赔偿！天猫投诉虚假发货，平台会介入调查，如果确认虚假发货，商家得赔偿买家。

那天，我在天猫上买了个手机壳，结果等了七天都没发货。一气之下，我打开天猫客服，直接投诉了商家虚假发货。两天后，天猫客服回了，说会给我赔偿，具体金额是50元。我当时心里一惊，50元？这也太少了吧，我差点没忍住要再投诉一次。等等，还有个事，我突然想到，我之前在京东买过一次东西，也是虚假发货，那时候商家直接给我免单了。难道天猫的赔偿力度不如京东？还是说，天猫的投诉机制比较严格，所以赔偿比较少？这网购啊，真是让人又爱又恨。

天猫投诉虚假发货是有赔偿的。其实很简单，天猫作为一个电商平台，对虚假发货行为有严格的处罚措施。
先说最重要的，天猫规定，一旦商家被认定虚假发货，消费者将获得赔偿，具体赔偿金额通常是订单金额的5倍，但不超过1000元。另外一点，如果虚假发货行为严重，天猫还会对商家进行扣分处理，严重者甚至会被永久封店。还有个细节挺关键的，消费者提交投诉后，平台会在7个工作日内进行调查。
我一开始也以为这种赔偿力度不够，后来发现天猫对于虚假发货的界定非常严格，一旦认定，赔偿力度并不小。等等，还有个事，如果商家在规定时间内解释清楚并能证明发货的真实性，可能会避免赔偿。
所以，如果你遇到虚假发货的情况，可以直接在天猫平台投诉，平台会给你相应的赔偿。这个点很多人没注意，但我觉得值得试试。