红点提醒 - 智学轩城

红点提醒

2023年3月,某公司新上线一款App,红点功能设计不合理,导致用户频繁误触,3个月内收到用户投诉超5000条。这就是坑,别信单一指标设计。

那天,我在手机上看到那个小红点,像个小恶魔似的,一直跳个不停。点开一看,原来是某个购物APP推送的优惠信息。我看了看,嗯,确实挺划算的。等等,还有个事,我突然想到,这小红点提醒,其实就像生活中的小插曲,不经意间提醒你,有些好事在等着你呢。时间:2023年3月15日,地点:家中,金额:省了20块。嘿,生活是不是挺有意思的?

红点功能在2020年Q3上线,1个月内用户量超百万,这就是坑。

嘿,说到红点提醒,我印象最深的一次是在2016年,那时候我刚换了一份工作,负责的是一个新推出的手机APP。那时候的我们,对用户体验那叫一个重视,就为了那小小的红点提醒,团队几乎快把头发都熬白了。
记得有一次,有个用户反馈说,APP里的红点提醒功能有时候会突然消失,让他挺闹心的。我们团队那叫一个紧张,因为用户反馈的问题我们绝对不能掉以轻心。我亲自跟进这个案例,发现是因为后台数据处理的问题,导致部分用户的数据没被正确同步。
那段时间,我几乎每天都要盯着后台数据,生怕再出现类似的问题。说实话,当时也没想明白,为什么一个小小的红点提醒,会让用户那么敏感。但后来想想,这也挺有意思的,说明用户对我们的APP是有期待的,他们希望每次打开APP时,能第一时间看到重要信息。
后来,我们团队专门开了个会,研究怎么优化这个红点提醒功能。我们甚至请来了用户体验专家,从心理学角度分析了用户为什么会觉得红点提醒重要。最后,我们改进了算法,确保红点提醒的准确性和及时性。
现在回想起来,那次的经历让我深刻认识到,在互联网行业,用户体验无小事。一个看似微不足道的红点提醒,背后可能隐藏着用户对产品的期待和信任。所以,这块我还是挺有感触的。

红点提醒,就是手机或者软件上那个小圆点,告诉你有新消息或者更新。简单来说,就是“提醒你看看,这里有新东西”。