情绪管理的自我评价

2022年，我在情绪管理上确实遇到了点挑战，那个城市，交通拥堵，让我差点崩溃。我当时也懵，心里那个火，感觉像被点燃的干草堆。我后来才反应过来，可能我偏激了点。那天，我买了500块钱的咖啡，坐在咖啡馆里，试图冷静下来，梳理情绪。我意识到，情绪管理不是一朝一夕的事，得慢慢来。我尝试着记录自己的情绪波动，分析原因，然后制定应对策略。可能我偏激，但我也在努力，希望有一天能更好地掌控自己的情绪。

上周有个客人问我，你觉得自己在情绪管理上做得怎么样啊？我笑了笑，心想这事儿还挺有意思的，得好好说说。
我自己踩过的坑是，以前工作中遇到压力大的事儿，就爱急躁，说话有时候冲，让人感觉不爽。记得2023年我在上海某商场，那天因为顾客太多，我负责的柜台生意特别好，结果系统突然卡住了，那会儿我真是急得跳脚，差点就对着电脑骂街了。
后来呢，我意识到这样不行，得学会调整。我开始学习一些放松技巧，比如深呼吸、冥想啥的。现在我发现自己真的变化了不少，遇到类似的情况，我首先会尽量冷静下来，然后分析问题出在哪里，再采取措施解决。
我觉得自己在这方面还是有点进步的。但说实在的，有时候我还是会忍不住，比如最近我遇到了一个特别难搞的客户，我就有点控制不住自己的情绪，差点就爆发了。不过呢，这次我至少意识到自己的问题，事后也反思了一下，以后得注意。
反正你看着办，我觉得情绪管理是个持续的过程，得不断学习、实践和改进。我还在想这个问题，毕竟人非圣贤，孰能无过嘛。