项目预算超支，时间延误，10年经验告诉我，隐形成本最致命。
记得那年在杭州，夏天，我租了个小单间，月租1500。刚搬进去，房东说水电费另算。住了俩月，水电费单来了，我一看，哇，水电费竟然花了1200！当时我就纳闷了，电扇一天到晚吹，空调也只开了一周，怎么电费那么高？后来一问邻居，才知道，原来杭州夏天，空调一开，电费就蹭蹭往上涨。这1200，一半是空调费，一半是隐形成本。等等，还有个事，我突然想到，我那会儿还买了不少外卖，外卖配送费也是隐形成本啊。这生活，真是处处都是学问。
隐形成本，就是你看不见的成本。比如，员工不开心，效率低，这成本看不见，但真的存在。