上周,2023年,我那个朋友跟我说,消费者类型通常分为这几类:
1. 价格敏感型:这类消费者对价格非常敏感,他们在购物时会优先考虑性价比。 2. 标志性消费者:这类消费者更注重品牌,愿意为知名品牌支付更高价格。 3. 质量导向型:这类消费者注重产品或服务的质量,价格其次。 4. 服务导向型:这类消费者非常重视购买过程中的服务和售后服务。 5. 情感驱动型:这类消费者在购物时会被情感因素驱动,比如追求个性化、潮流等。 6. 便利性消费者:这类消费者追求购物过程中的便利性,比如网上购物、自助服务等。 7. 知识导向型:这类消费者喜欢了解产品信息,做足功课后再购买。
每个人情况不同,这些只是常见的一些分类。你看着办。我刚想到另一件事,就是有时候消费者的类型还会受到社会文化背景的影响。
啊这个问题,得说说。咱们消费者啊,按着不同标准分,种类还挺多。比如按消费能力,有高、中、低三个档次。我以前在一个论坛上看到,2008年那会儿,北京有个调查,说中等收入家庭占比最高,那时候啊,大家生活水平都差不多。
再比如按年龄,分年轻、中年、老年,这也不难理解。我记得2016年,我参与过一个活动,当时有个报告说,90后消费能力挺强,喜欢在网上购物,那时候电商正火。
还有按消费心理,分冲动型、理性型、习惯型,,得看个人性格。我记得有一次,我在上海参加一个营销研讨会,有个专家提到,习惯型消费者占比最高,他们买东西不挑不拣,看啥买啥。
最后,按消费场合,可以分线上和线下。,2019年,我参与了一个互联网大会,那时候线上消费已经超过线下,大家都在手机上购物。
说实话,当时我也没想明白,怎么就这么多分类。不过,每种分类都能帮商家更好地了解消费者,对吧?
消费者分为:个人消费者、企业消费者、政府消费者。
- 个人消费者:比如我,买衣服、手机。
- 企业消费者:比如公司,买电脑、办公家具。
- 政府消费者:比如政府,买办公楼、消防车。