confirmation bias

说到这个confirmation bias，我记得有一次，那是在2017年吧，我那时候做市场调研，客户反馈说产品反馈很好，我心里就先入为主，觉得这产品没毛病。结果，后来客户投诉一大堆，一查才知道，原来数据收集方式有问题，导致我一开始就掉进了confirmation bias的坑里。当时真是头都大了，感觉就像在迷宫里绕了半天，最后才找到出路。这块儿，我得说，真是亲身经历过，太有体会了。😖

说起confirmation bias，这可是个老话题了。我混迹问答论坛这十年，见过太多因为confirmation bias导致的问题了。
说实话，记得有一次，有个朋友在论坛上问了一个关于投资的问题，他之前就坚信某个股票会涨，结果他搜到的所有信息、甚至别人的回复，都和他之前的想法一致。我当时就感觉不对劲，但他就是不愿意听别人说可能不对。
有意思的是，这种现象在很多领域都出现过。比如，我以前在论坛上看到过一个案例，有个公司因为confirmation bias，一直坚持自己的产品方向，尽管市场反馈并不好。结果呢，他们错过了好几次转型机会，公司差点儿就垮了。
confirmation bias就是人们倾向于寻找、解释和记忆那些符合自己已有信念的信息，而忽略或贬低那些与之相矛盾的信息。这可能是人类为了节省认知资源而进化出来的一个机制，但用在判断上，就很容易出问题。
我记得那时候，我就在想，是不是应该多角度、多来源地去获取信息，这样才能更客观地看待问题。当然，这也不是说我们要完全否定自己的信念，但至少要有意识地去避免confirmation bias的影响。
这块我没亲自跑过，但数据我记得是X左右，这块建议你核实一下。总之，确认偏误是个普遍现象，我们要警惕它，尽量保持开放和客观的心态。

去年夏天，我在咖啡馆排队买咖啡，那时候人不多，我前面只有三个人。我注意到，每次服务员喊到顾客的名字时，总是有人应答，但其中一个小伙子，我叫他小王，每次喊到他的名字，他都显得犹豫，甚至回头确认一下。那次排了15分钟，小王总共确认了5次，我才意识到这就是“确认偏误”。等等，我还记得那次他最后买的是焦糖玛奇朵，加了三勺糖，挺甜的。这让我突然想到，是不是我们日常生活中，对那些自己期待的事情，总是更容易去确认和相信呢？是不是我们都被自己的偏好所左右，忽略了其他可能性？