上周,2023 年,我的朋友在培训班上分享了一个有趣的见解。简而言之,双向沟通由三种行为组成:
1.倾听:认真倾听对方所说的话,不仅要用耳朵去接受,还要用心去理解。 2.表达:清晰、真诚地表达自己的想法,不要隐藏。 3、反馈:及时给对方反馈,无论是确认还是建议,让对方知道你的态度。
每个人的情况不同,但我认为这一点很重要。基本上,双向沟通是心与心的沟通。这取决于你,无论如何我认为它非常有用。顺便说一句,我的脑海里闪过一件事。在双向交流中,我们还需要注意非语言信息的传递,比如眼神、肢体语言等。这部分我不太清楚,但感觉也很重要。没关系