observe

你提到的“observe”这个词，我最近用得还挺多的。比如上周有个客人问我：“你们店里的产品都是怎么保证质量的？”我就跟他说：“这很简单，我们每个环节都有专人观察和检查。”反正我就是这样理解的，就是得时刻注意细节，保证东西过得硬。我还在想，是不是所有的工作都该这样，得让人看在眼里，记在心上呢。你呢，有没有觉得观察也是一种挺重要的能力呀？

观察用户行为，发现产品缺陷，提升用户体验。2022年Q2，产品A通过用户反馈发现操作界面复杂度过高，导致用户流失率上升20%。这就是坑，别信界面设计单一风格。