优化体验还是提升体验

去年夏天，我在咖啡馆点了杯拿铁，发现服务员递给我的咖啡杯上，居然印着“新品”两个字。当时我就在想，是优化体验，还是提升体验呢？优化，可能是对现有流程的小修小补，比如让咖啡杯更保温，或者调整座位布局。而提升，那得是翻天覆地的变化，比如引入自助点单系统，或者提供更多个性化服务。
但转念一想，我突然想到，其实有时候，一杯好咖啡本身，不就是一种体验的提升吗？细节上的改进，可能只是让体验更加完美。那到底哪个更重要呢？是持续的小优化，还是偶尔的大飞跃？等等，还有个事，我发现这家咖啡馆的豆子味道很独特。。

提升体验，优化体验是手段。
客户满意度 90% 以上为优。
我也还在验证，我不确定但经验是这样。
你自己掂量。