实时智能回复百度

上周有个客人问我，说他们公司想搞个实时智能回复系统，想知道百度在这方面怎么样。我自己踩过的坑是，这玩意儿听起来挺高大上的，但实施起来可不容易。2023年我在上海某商场看到过一个智能客服，结果它回复得挺机械的，感觉像是从数据库里直接调出来的，完全没个性。
百度的话，我听说它们在人工智能领域还是有点本事的。不过，具体到实时智能回复，我不太确定。可能得看他们针对不同行业和用户群体的定制化程度如何。反正，这东西做得好，能大大提升用户体验；做得不好，那就是花钱买罪受。你看着办吧，我还在想这个问题。

百度AI智能回复，2023年推出，准确率高达95%。