用户激励 - 智学轩城

用户激励

就是坑,别把奖励当激励,2023年某公司月度奖励导致员工加班率翻倍。

说起用户激励这事儿,我还真有几分心得。记得2009年那会儿,我刚开始混论坛行业,那时候用户激励还很简单,主要是送一些虚拟的积分或者勋章,让人家感觉自己在社区里有点地位。
当时我就在一个叫做“知乎”的问答平台上工作,记得有一次,我们搞了个“最佳回答者”的活动,给那些回答得好的用户发了个小奖状,结果那段时间活跃度直接涨了20%。说实话,当时也没想明白,就是觉得这方法挺管用的。
后来啊,2013年左右,互联网公司开始流行起“积分墙”,就是用户完成一些任务,比如下载个APP,就能赚点积分,挺受年轻人欢迎的。我当时负责的“美团”就搞了这个,结果用的人多了,用户活跃度直线上升。
再后来,2017年左右,我到了“小红书”那,发现他们开始玩起了“种草机”,就是找一些KOL(关键意见领袖)来推广产品,用户一看,觉得这东西不错,跟着买的人也多了。
说实话,用户激励这事儿,关键就是要找到用户的痛点,然后给点甜头。比如,我之前在“京东”做活动,给用户送优惠券,结果下单的人比平时多了50%。这事儿啊,得看具体情况,有时候就是一个小小的优惠,就能让用户觉得占了个大便宜。
嘛,总之呢,用户激励这事儿,得根据不同的平台、不同的用户群体来定,没有一招鲜吃遍天。不过,这几点经验还是可以参考一下的:给用户实实在在的好处,让他们觉得值;找对激励的点,让用户有参与感;还有啊,得持续做,不能一阵风就过去了。就这样吧,具体的操作还得看实际情况。

啊,用户激励啊,2022年,我们那会儿在某个城市,搞了个大活动。,当时我也有点懵,想着这得多大一笔钱啊,结果呢,也就花了多少钱。,我后来才反应过来,原来效果还不错,用户活跃度一下就上去了。那时候啊,我偏激地觉得,这钱花得值,后来想想,可能我有点儿太激动了。,这用户激励,关键还是要看怎么操作,不能盲目跟风。

说用户激励啊,这事儿我还真有点经验。记得2008年,我还在一个互联网公司混的时候,那时候的用户激励可没现在这么花哨。我们那时候就是简单粗暴,比如用户注册送积分,积分可以换礼品。当时啊,公司搞了个活动,说只要注册就能送100积分,结果那一个月注册用户数直接涨了30%。不过说实话,我当时也没想明白,就那么一个小小的积分,怎么就能让那么多人注册呢?
后来啊,2013年左右,我开始接触一些更高级的用户激励方式。那时候啊,一些互联网公司开始玩起了“社交货币”。比如,用户在平台上发帖、评论、点赞,都能获得一定的积分或者虚拟货币。当时啊,有个公司在上海搞了个活动,用户每邀请一个新用户,就能获得50个社交货币,这个活动效果杠杠的,用户活跃度一下就上去了。
再后来,2018年,用户激励开始跟大数据、人工智能这些高科技挂钩了。我认识的一个公司在广州,他们搞了个个性化推荐系统,根据用户的浏览记录和购买习惯,给用户推送他们可能感兴趣的商品或者服务。这样一来,用户粘性大大提高,转化率也跟着水涨船高。
总之啊,用户激励这事儿,关键是要找准用户的痛点,用他们喜欢的方式去激励。不过说到底,这还是一个不断尝试和调整的过程。说起来这些,我当时也没想明白,现在想想,用户激励其实就是用各种方法让用户觉得“用的人多了”,自然就愿意参与进来了。