这就是坑，别信产品经理“需求不明确”的说法。
2022年，某团队因需求模糊导致项目延期3个月。
明确需求，就是减少坑的关键。
2023年，北京，客户问：“你们这个产品是什么？” 我：“这玩意儿就是一套数据分析工具，能处理海量数据，实时分析。” 客户：“，那具体怎么用呢？” 我：“具体用法，得看你的需求，先得了解你的业务流程。” 客户：“那能不能举个例子？” 我：“得具体分析你的数据类型和业务场景，没具体数字，我也说不清。”
那是一个春日的午后，阳光懒洋洋地洒在图书馆的木地板上，我坐在角落里，旁边堆满了各种书籍。手指在书页上轻轻划过，突然，一个词跳进了我的眼帘——“模糊概念”。等等，还有个事，我之前在课堂上讨论过这个话题。
记得那是在大三的哲学课上，老师提出了一个观点：在现实世界中，许多概念都是模糊的，不是非黑即白那么简单。当时，有个同学举了一个例子，说在法律上，比如“重大过失”这个概念，就很难界定到底什么是“重大”。
我那时候就想，这个“重大过失”的定义，在某个具体案例中，可能就是生死攸关。比如，一个医生在手术中因疏忽导致患者死亡，那他的“过失”程度就远远超出了普通的标准。
我突然想到，生活中很多决策都是基于模糊概念。比如，我们经常说“健康生活”，但什么是“健康”？每个人的标准都不一样。等等，还有个事，我记得有一次和爸妈讨论过这个问题。
那天晚上，我在厨房帮忙做饭，妈妈突然问我：“你觉得什么是成功？”我愣了一下，说：“嗯，成功可能就是实现自己的梦想吧。”爸爸接着说：“不，成功可能就是家庭幸福，工作稳定。”那一刻，我突然明白了，每个人心中的“成功”都是模糊的，但它却指引着我们前行。
所以，模糊概念并不是坏事，它让我们有了不同的视角，也让生活充满了无限可能。
2023年，某公司项目，客户需求不明确，我10年经验直接指出：“需求定义模糊，具体细节不清，这会导致后续开发效率低下，成本增加。”客户最终接受明确需求定义，项目按期完成。
这就是坑，别信“模糊概念”这种说法，具体问题具体分析。
2018年，某公司产品因模糊概念描述导致客户投诉率上升20%。