网购退货退款法律规定

2023年，中国《消费者权益保护法》规定：

1. 7天无理由退货：消费者自收到商品之日起7日内可无理由退货。
2. 30天换货：自购买之日起30日内，商品出现质量问题可换货。
3. 退货时限：消费者需在收到商品之日起30日内提出退货申请。
4. 退款时限：商家应在收到退回商品后15日内退款。
5. 退货条件：商品需保持原有品质、不影响二次销售。
6. 退货运费：通常由消费者承担，除非商品质量问题或商家描述不符。

消费者权益保护法》规定，消费者网购后7日内无理由退货。这就是坑，别信商家超过7天退货承诺。
电商平台规定，退款通常5-15个工作日到账。别这么干，别催款，耐心等。
真实案例：张女士2022年网购手机，收到货后发现型号不符，申请退货退款，经协商，商家承诺3天内退款，但实际退款用了10天。