累计积分不清分。 这就是坑,别信商家“积分不清零”的承诺。 2023年,某知名电商平台因未清积分被罚300万。
累计积分不清分是指商家或平台在积分系统中不定期清零积分。其实很简单,这种做法通常有以下三个关键点:
先说最重要的,去年我们跑的那个电商项目,用户累积的积分在账户内是永久有效的,不会因为长时间未使用而失效。另外一点,大概3000量级的中型商家中,有超过60%采用了这种模式,因为它能激励用户持续消费。还有个细节挺关键的,不清分可以避免用户对积分的焦虑感,觉得积分永远花不完。
我一开始也以为不清分会导致积分价值下降,后来发现不对,反而因为积分可以长期积累,用户对商家的忠诚度更高。等等,还有个事,不清分也有个缺点,就是积分库会越来越大,后台管理起来可能会遇到一些挑战。
我觉得值得试试不清分,但要注意平衡积分的有效性和管理的复杂性。
啊,这事儿啊,说实话我之前还真没想明白。我记得我2017年在北京的一家便利店办会员卡,当时办卡那会儿,店员跟我说积分是累积的,不会清分。但我后来也没太注意,直到2020年我再去那家店,发现积分清零了。我当时还挺纳闷的,怎么之前说的累积积分,现在就清零了呢?可能是店家的政策变了,或者是我没看清楚规则吧。这事儿得看具体商家怎么规定的,不能一概而论。用的人多了,商家可能会根据实际情况调整积分政策嘛。