电商法 - 智学轩城

电商法

记得去年双十一,我在一家新开的网店买了个保温杯,想着能省点钱。下单后,快递小哥送货上门,我打开包装一看,保温杯的外壳有点磨损,心里有点不爽。算了,凑合用吧。用了几天,保温杯里的水总是很快就凉了,有点失望。后来想想,电商法不都规定了商家要保证商品质量吗?这保温杯明显不符合标准啊。等等,我还记得当时下单的时候,页面上的商品描述里并没有提到保温杯的保温效果有多久。我突然想到,是不是我太粗心了,没仔细看商品详情呢?唉,看来以后网购还得更加小心才是。

上周,2023年新施行的电商法,对卖家来说是个大挑战。我那个朋友,他在网上开店,说这法规让他头疼。商品描述要准确,不得虚假宣传,罚款金额也不小。算了,你看着办吧。

上周,2023年,我那个朋友说电商法实施后,他们店铺的运营成本增加了不少。这事儿,你看着办,毕竟每个人情况不同。本质上,电商法是为了规范市场秩序,但有时候感觉有点儿严了。算了,你自己的生意自己拿主意吧。我刚想到另一件事,他们还提到有些客户对价格敏感度更高了。

这事复杂在电商法刚出台的时候,很多人一头雾水。其实很简单,电商法主要是规范电商平台的经营行为,保护消费者权益。先说最重要的,比如去年我们跑的那个项目,大概3000量级,我们就发现电商法对平台的物流、售后服务有了更严格的要求。另外一点,电商法还规定了平台的广告宣传必须真实,不能夸大其词。还有个细节挺关键的,就是电商法对个人卖家也有影响,比如个人卖家也要实名认证,这其实增加了运营成本。
我一开始也以为电商法只是对大平台有影响,后来发现不对,个人卖家和中小型企业也要适应新的规则。等等,还有个事,就是电商法对跨境电商的影响也不小,比如规定了商品的质量标准,这对那些从海外直邮的商品来说是个挑战。
我觉得值得试试的是,电商平台可以提前做好合规自查,避免后续的风险。这个点很多人没注意,但说实话挺坑的,一旦被查到违规,整改成本可不低。

2020年1月1日起施行,电商需实名制,否则罚款10万。