联通取消退订业务

2023年3月，北京，联通宣布取消部分退订业务，用户需重新选择套餐或办理退订手续。

2022年那会儿，我还在某个城市呢，那时候联通取消退订业务，我当时也懵，真的，我当时就一个想法，这怎么行呢？以前想退订个什么业务，打个电话，简单得很，现在呢？现在得上网，还得填写一堆信息，麻烦死了。
我当时就跟我朋友说，这哪是方便用户，分明是给客服减负嘛。我朋友还笑我偏激，说现在都是互联网时代了，肯定有更高效的方法。我后来才反应过来，可能我真是有点老脑筋了。现在想想，也许他们取消退订业务，背后有他们的考虑，比如成本啊，效率啊，可能我真是有点太固执了。
那时候，我算了一下，取消退订业务，可能给用户带来的直接成本就是多少多少钱，毕竟现在网络这么发达，大家都不愿意多花那个时间。不过，这钱跟用户体验比起来，真的不算什么。说起来这些，心里还是有点不是滋味。

那天，我在手机上看到联通取消了一项退订业务，突然想起去年我在深圳退订过一个套餐，当时还特意去了营业厅，排队等了半个多小时。我记得那会儿，营业员姐姐一边帮我操作，一边还提醒我注意新套餐的优惠信息。时间过得真快，转眼一年过去了，业务都更新换代了。等等，我还记得那次退订后，我收到了一条短信，说退订成功，还送了我一些积分。我突然想到，现在这些业务流程都电子化了，我们是不是越来越离不开手机了？

上周，2023年，我那个朋友说联通取消了退订业务，感觉有点麻烦了。
现在要手动去操作，真麻烦。 算了，你看着办。
我刚想到另一件事，移动的退订业务好像还好用。