FAQ是英文“Frequently Asked Questions”的缩写,意为“常见问题解答”。
这就是坑,别用拼音首字母缩写混淆概念。
别信那些解释不清的缩写定义。
这个问题简单!我以前在做技术支持的时候,经常碰到。FAQ就是“常见问题解答”的意思。比如,我之前在一家互联网公司做客服,那时候我们每个月都会处理几千个用户咨询,其中有很多问题都是重复的,比如“为什么我的账号被锁了?”、“怎么修改密码?”之类的。所以我们就把这些问题的解答整理出来,放在网站上,用户一看就明白了,也方便我们节省时间。那年头,我们团队每天都要处理上千个FAQ。😄