保险公司出钱。
大白话:保险公司负责赔偿退货险。
项目:某电商平台。
时间:2020年。
数字:保费5元,最高赔付100元。
那天,我在超市买了个新手机壳,回家发现颜色不对,想着得退了。排队的时候,我旁边的大妈正拿着购物袋,一边念叨一边翻找着什么。我好奇地问:“大妈,您这是退货呢还是换货啊?”大妈抬头一笑:“,我这是退保险呢,买的时候多花了几块钱,现在发现手机壳颜色不合适,想退了。”
我恍然大悟,原来退货险是商家出的钱。想想看,我那手机壳才30块,退保险就花了5块,商家真大方啊。等等,我还记得上次在电商平台买了个耳机,也是因为质量问题退货,那时候也是商家承担了退货险的费用。
那退货险究竟是谁出的钱呢?难道是商家为了吸引顾客,故意多收的那几块钱?还是保险公司承担了这部分费用?这背后是不是有更深层次的商业逻辑呢?
电商平台或商家支付。
2023年双十一期间,某电商平台的退货险由平台承担,消费者在购物时默认购买。
这就是坑,别信商家承诺全部退款。