PR2019，项目失败，预算超支50%，客户投诉率上升20%。这就是坑，别信项目初期承诺的“快速上线”。
PR2019，这玩意儿是啥？就是2019年的公关软件，我手上这个项目里用过的。功能挺多，就是操作有点复杂，得慢慢上手。你自己看，用起来怎么样。
那天，我在地铁上看到一位妈妈抱着孩子在车厢里喂奶，旁边的大叔皱了皱眉头，小声嘟囔了几句。我悄悄拿出手机，点开微博，搜索“地铁哺乳”的话题，发现竟然有这么多讨论。2019年，我参与了一个关于城市公共空间的调研项目，那时就注意到这类细节，不同人对于公共空间的使用有着截然不同的态度。比如，地铁上，有人认为哺乳是私密行为，应该避开；有人则觉得哺乳是人之常情，公共空间也应该给予理解和包容。等等，还有个事，我突然想到，2019年我在北京的那场雨夜，一位陌生人借我伞，我们只聊了两句，却成了朋友。这让我想起，人与人之间的连接，有时候就那么简单。那场雨，还下得那么大，但心却是暖的。
PR2019，北京，10年，客户投诉量下降30%，因为直接开骂问题，不搞虚的。