嘿,这个问题有点专业啊。我上次在某个成本管理培训课上听到,质量成本的组成一般包括预防成本、鉴定成本和故障成本这三部分。预防成本是为了避免不良产品发生而投入的,鉴定成本是检查产品质量所花的,故障成本嘛,就是产品出了问题造成的损失。
不过嘛,我估摸着不包括的应该是那些与产品质量本身无关的成本,比如说员工工资、设备折旧这些,它们可能和运营成本或管理费用有关,但不算在质量成本里。反正你看着办,我还在想这个问题呢。
记得有一次,我参与了一个项目,那是一个关于电子产品组装的项目。当时,我们团队在讨论如何降低成本,提高产品质量。我负责分析成本,突然发现有个小细节,让我对质量成本有了新的认识。
项目中,我们详细列出了直接材料、直接人工、制造费用等成本项目。但是,等等,我突然想到,我们好像没有把“质量成本”中的“不包括”列出来。比如说,我印象中,质量成本不包括那些因质量问题导致的额外返工费用,或者是因为产品不符合标准而产生的罚款。
那,质量成本的组成不包括哪些呢?是不是还有其他类似的容易被忽视的成本项目呢?
质量成本不包括:1. 预防成本 2. 鉴定成本 3. 内部故障成本 4. 外部故障成本。这些都是质量成本管理的传统分类,不包括的则是那些与质量控制无关的支出,比如:5. 日常运营成本 6. 人力资源成本 7. 市场营销费用。