12345热线都管什么事收费吗

这个问题我以前还真没细想过。12345热线嘛，你知道的，就是那个便民服务热线。说实话，我混迹问答论坛这个行业这么多年，还真没听说过他们收费的事情。我记得我第一次接触这个热线是在2010年左右，那时候我刚从学校出来，对这事儿一窍不通。
当时，我就想啊，这12345热线是政府设立的，肯定就是帮咱们解决一些生活上的问题嘛。比如，你家里水电坏了，找不到维修师傅，打这个电话就能帮你联系；或者你在外面遇到什么不公平的事情，也可以打这个电话投诉。
后来我查了一下，这12345热线啊，主要就是处理一些城市管理、公共服务、社会救助等方面的咨询和投诉。我之前还看到过一个数据，说是2015年，全国12345热线总共接听了1.2亿次电话，处理了900多万件事项呢。
至于收费嘛，我估计是不会的。这热线是政府为了方便群众而设立的，收费的话，那不是让大家都不好意思打了嘛。不过，我当时也没想明白，为啥有些人打电话过去，会听到一些广告啊，这算不算变相收费呢？哈开个玩笑。
总之，根据我多年的观察和了解，12345热线应该是不会收费的。不过，具体情况嘛，还是得打过去问问才准。

12345热线主要处理咨询和投诉，一般不收费。 我自己接的投诉，没收过费。

哎呦，这12345热线啊，它是个综合服务平台，不是啥事都管的，但很多事儿都能找它。说实话，它主要是处理市民咨询、投诉和建议的。收费嘛，这个得具体看情况。
比如，我之前记得2016年左右，我就在网上看到过，有的地方打12345是免费的，但是也有一些服务可能会收钱，比如涉及到一些专业咨询，或者是需要政府部门帮你办某些手续的，可能就要收费了。
我当时也没想明白，为啥有的服务要收费，后来想想，可能是因为这些服务需要政府部门投入人力物力去处理，所以得收费。但也不是所有服务都收费，像咨询啊、投诉啊这些基本服务，一般是不收费的。
总之，打12345热线的时候，你得看具体情况。用的人多了，相关部门也会慢慢规范起来，不会乱收费。