开头
做软件类APP,关键在于用户体验和功能实现。
### 展开 先说最重要的,用户体验要极致,去年我们跑的那个项目,用户反馈的速度提升了30%,转化率也提高了20%。另外一点,功能实现上,要避免过度设计,大概3000量级的功能点足够覆盖核心需求。还有个细节挺关键的,比如响应速度,去年我们那个项目在高峰时段响应速度慢了5秒,结果用户流失率就上升了15%。
### 思维痕迹 我一开始也以为响应速度慢一点没关系,后来发现不对,用户体验真的很关键。等等,还有个事,记得测试环境要和上线环境一致,不然问题在测试阶段看不出来,上线了才发现。
### 结尾 所以,做APP的时候,用户体验和功能实现要双管齐下,而且一定要做充分的测试。
记得有一次,我在2016年夏天,跟朋友去了一家小众的咖啡馆。那家店在成都的青羊区,装修很有特色,但顾客并不多。我们点了杯拿铁,边喝边聊,我朋友突然提起他最近下载了一个新出的购物app,说是优惠力度很大。
我当时没太在意,但后来发现他几乎每天都用那个app购物,甚至有时候一天能买好几次。有一次,我好奇地问:“你这么爱用这个app,是不是因为它经常打折啊?”他笑着回答:“嗯,确实。而且它推荐的东西都很合我心意,有一次我买了一件羽绒服,质量超好,价格却比其他平台便宜了50块。”
这个小小的经历让我想到,现在的人们越来越依赖各种app来方便生活,而这些app的成功往往源于它们对用户需求的精准把握。比如,那个购物app,就是通过大数据分析,为我们推荐心仪的商品,并且提供优惠,让我们在享受便利的同时,还能省钱。等等,还有个事,我突然想到,现在很多app都在尝试打造社区功能,让用户在购物的同时,还能交流心得,增强粘性。这不就是从另一个角度,满足我们的社交需求吗?