客户承担退货包费。 亚马逊FBA退货,客户负责运费。2020年项目,我处理过几百单。
这事儿啊,得看具体情况。2022年啊,我遇到一个案例,是在某个城市,一个顾客买了一件衣服,后来觉得不合身,想退货。当时也懵,不知道这退货包费谁负责。
后来啊,我查了一下,一般来说,如果是因为商品本身的质量问题,比如尺码不合适,那商家得负责这个退货包费用。但是,如果是顾客自己不喜欢或者尺码选错了,那可能就得顾客自己承担。
记得那个案例,衣服是500块,退货包费用是30块。顾客觉得有点贵,但是商家坚持说这是规定。我当时也懵,后来才反应过来,可能我偏激了,这事儿得看具体情况。
总之呢,退货包费用谁负责,得看商品的问题出在哪里。商家和顾客,都得好好沟通一下。
商家负责,如淘宝7天内无理由退。
买家负责,京东自营满49元免邮退。
我也还在验证,但通常这样。