上周,我在北京一家小店里,看到顾客用支付宝和微信支付,却没人用NFC。本质上,NFC支付不普及一言以蔽之,是因为每个人情况不同。有些人嫌麻烦,有些人怕泄露信息,还有些地方连NFC读卡器都还没普及。我那个朋友,他连手机NFC功能都懒得开,算了,你看着办吧。
NFC支付不普及其实很简单。先说最重要的,技术普及程度不够,很多地方的支付终端不支持NFC,这直接限制了用户的使用体验。另外一点,用户习惯的养成需要时间,尽管现在智能手机几乎都支持NFC支付,但很多人还是更习惯使用二维码支付。还有个细节挺关键的,那就是安全问题,尽管NFC支付比二维码支付更安全,但消费者对隐私和数据安全的担忧还是阻碍了其普及。
我一开始也以为NFC支付不普及是因为技术成本高,但后来发现不对,成本问题并不是主要原因。等等,还有个事,那就是运营商和银行之间的利益分配问题,各方对于NFC支付的标准和收益分成没有达成一致,这也影响了推广。
所以,我觉得,要想让NFC支付更普及,首先需要提升支付终端的普及率,其次是通过教育和宣传改变用户的支付习惯,最后是要解决好各方利益分配问题。这个点很多人没注意,但我觉得值得试试。