飞机退票，提前24小时以上退票全款退还，否则收取20%手续费。这就是坑，别信航班不退改政策。
前两天，我陪朋友去火车站，她因为工作原因要改签火车票。排队的时候，我看到一位大叔，大热天的，手里拿着一张已经撕了一半的票，急得满头大汗。我好奇地问旁边的工作人员：“大叔，票都撕了，还能改签吗？”工作人员翻翻白眼，说：“当然不行，规定就是规定，你撕了票，就不能改签了。”
等等，我突然想到，我之前看新闻，说某些特殊情况可以免费退票，比如旅客突发疾病。那这位大叔的情况，能免费退票吗？时间：2023年7月；地点：某火车站。具体数字：未提及。
那天，我在车站售票窗口排队，一个年轻姑娘因为临时有事要离开，急匆匆地来退票。窗口工作人员面无表情地告诉她：“退票要收20%的手续费，而且必须在开车前48小时办理。”姑娘脸色瞬间难看，她叹了口气，无奈地接过退款，匆匆离去。
等等，还有个事，我记得有一次，我帮朋友退火车票，那时候是下午四点，正好是退票的最后期限。我赶去车站，工作人员看到我，二话不说就帮我办理了，还提醒我下次注意时间。当时我就想，也许规则是死的，但人心是活的。
所以，退票规定固然严格，但遇到特殊情况，有时候也能得到一些变通。不过，这也要看工作人员的心情和当天的具体情况。嘿，你说呢？有没有遇到过类似的情况？
火车票退票规定：2023年，退票手续费为票价的20%，但节假日高峰期可能收取更高费用。这就是坑，别信免费退票广告。