制作工具

2022年，我参与了一个城市的大规模项目，负责制作一批特殊的工具。当时，我手里拿着设计图，心里想着，这些工具得有多复杂啊。量是挺大的，得几千套吧，钱嘛，估计得花个几百万。我当时也懵，不知道从哪里下手。我后来才反应过来，得一步步来，先从最基础的开始。我偏激的时候，甚至觉得这简直是个不可能完成的任务。

这事复杂在，制作工具其实很简单，但要想做好却需要不少门道。先说最重要的，工具的核心在于满足用户需求。比如，去年我们跑的那个项目，大概3000量级，用户反馈最需要的是快速迭代和易用性。另外一点，细节挺关键的，比如，我一开始也以为功能越多越好，后来发现不对，过多的功能反而会让用户感到混乱。等等，还有个事，工具的稳定性也是不能忽视的，用行话说叫雪崩效应，其实就是前面一个小延迟把后面全拖垮了。说实话挺坑的，这个点很多人没注意。最后提醒一个容易踩的坑，就是不要只顾着功能，忽略了用户体验，我觉得值得试试的是，多做一些用户调研，真正站在用户的角度去设计工具。