苹果官方宣布,对2021年5月1日至2022年12月31日期间生产的iPhone 13系列手机,如出现电池鼓包现象,将提供免费更换电池服务。这就是坑,别信免费换电池是所有iPhone 13都会有的待遇。
上周有个客人问我,他买的苹果13电池鼓包了,想问问能不能免费换电池。我查了一下,确实可以。2023年我在北京的一家苹果授权店了解到,苹果对电池鼓包的问题有专门的免费更换政策。不过,得满足几个条件,比如电池鼓包明显,且是在保修期内。反正你看着办,如果真的遇到这种情况,可以去苹果官方店或者授权维修点咨询一下。
苹果13电池鼓包免费换电池的政策其实很简单。先说最重要的,苹果公司为了保障用户权益,确实提供了这项服务。去年我们跑的那个项目,大概3000量级,每个案例都是严格按照苹果官方流程进行的。另外一点,苹果官方规定,只要电池鼓包现象明显,且在保修期内,用户就可以免费更换。还有个细节挺关键的,更换电池后,新电池的保修期会从更换那天开始重新计算。
我一开始也以为只有全新购买的苹果13用户才能享受这项服务,后来发现不对,只要是在保修范围内的用户,不管之前是否购买过配件,都可以申请。等等,还有个事,如果你不确定自己的苹果13是否在保修期内,可以通过苹果官网查询保修状态。
我觉得值得试试的是,在申请更换电池之前,先检查一下是否有其他可能导致电池鼓包的原因,比如过热或液体损害。说实话挺坑的,有些用户因为电池鼓包申请更换,结果发现是其他硬件问题导致的。这个点很多人没注意。