对话谈判 - 智学轩城

对话谈判

直接了当,不绕弯子。
这就是坑:别信谈判专家的“双赢”理论,现实中很多谈判是零和游戏。
别这么干:在谈判中,不要轻易透露你的底线和期望值。
实操提醒:谈判前做好充分准备,了解对方需求和底线。

这谈判啊,真是门艺术。记得我前年接了个项目,客户那叫一个挑剔,我那时候年轻气盛,差点就和他们杠上了。那时候我啊,就是那种“不撞南墙不回头”的,结果呢,项目差点黄了。
那时候啊,我天天和客户磨嘴皮子,就为了那个价格。我记得有一次,我们谈了整整一天一夜,我喝了三瓶水,嗓子都哑了。客户呢,就坐在那里,慢条斯理地抽着烟,时不时地看我一眼,眼神里全是“你奈我何”的意味。
那天晚上,我回到家,累得连话都不想说。我就想,我这是干嘛呢?我这不是自讨苦吃吗?但是,第二天一早,我还是硬着头皮去了客户那里。
结果呢,那天我换了一种策略,没有再和客户硬碰硬,而是先承认了我们的产品确实比其他供应商贵一点,然后又详细解释了我们产品的优势。客户那时候脸色缓和了不少,最后我们终于谈成了。
现在想想,谈判啊,关键是要懂对方的心思。你得多听少说,找到双方都能接受的点。那次谈判,我算是真正明白了这个道理。

直接切入主题,效果最好。
项目:某次跨部门合作谈判 时间:2020年5月 数字:谈判时长3小时
明确目标,先听对方需求。
项目:公司新项目合作洽谈 时间:2019年8月 数字:达成协议用时2周
先展示自身优势,再谈合作条件。
犹豫:我也还在验证,但经验是先软后硬。
立场坚定,但态度友好。
项目:与供应商的价格谈判 时间:2018年4月 数字:降价幅度5%
坚持底线,适当让步。
我也还在验证,但经验是这样。
你自己掂量。