开头
消费者类型其实很简单,可以根据他们的消费习惯和购买行为来划分。
### 展开 先说最重要的,第一个是“冲动型消费者”。比如,去年我们跑的那个项目,大概3000量级,这类消费者看到促销活动就忍不住下单,没有太多考虑。
另外一点,是“价格敏感型消费者”。他们非常关注性价比,一旦发现产品价格偏高,就可能放弃购买。
还有个细节挺关键的,就是“忠诚型消费者”。他们对品牌有很高的忠诚度,即使价格稍高,也愿意长期购买同一品牌的产品。
我一开始也以为“节约型消费者”和“价格敏感型”是同一个类型,但后来发现不对。节约型消费者更注重长期价值,愿意为高质量产品付出,只是购买频率较低。
等等,还有个事。就是“体验型消费者”,他们非常注重购物体验,不仅关注产品本身,还看中购物过程中的服务。
### 结尾 这个点很多人没注意,我觉得值得试试,根据不同消费者类型,制定更有针对性的营销策略。
说起来这消费者类型啊,我还真是摸爬滚打这么多年,见过各种各样的。就我个人经验来说,大致可以分为这么五种:
1. 冲动型消费者:记得2018年,我在广州的一家服装店,亲眼看到一个小姑娘,看中了一件衣服,直接刷卡走人,连试衣间都没进。这类型的人,看到喜欢的东西,那可真是“一拍脑袋,一掏钱包”,完全不考虑后果。
2. 理性型消费者:那年我在北京,帮朋友买电脑,遇到一个大爷,拿着笔记本比了又比,问这问那,最后选了一个性价比最高的。这大爷,典型的理性消费者,货比三家,不买最贵,只买最合适。
3. 品牌忠诚型消费者:2019年,我在上海的一家奢侈品店,看到一个阿姨,拿着LV的购物袋,直接买了好几件新款。这阿姨,对品牌那是忠贞不渝,只认品牌,不认价格。
4. 追求新鲜型消费者:前年我在深圳,看到一个年轻人,手机不离手,逛商场时总是被新奇的玩意儿吸引。这类型的人,对新鲜事物特别感兴趣,总是跟潮流。
5. 节俭型消费者:去年我在成都,看到一位大妈,拿着菜篮子,在菜市场讨价还价,最后还省了十几块钱。这大妈,典型的节俭型,能省则省,不浪费一分钱。
说到底,消费者类型千千万,每种都有它的特点。咱们在做生意或者提供服务的时候,得根据不同类型的人,采取不同的策略。
开头
消费者类型其实很简单,可以根据他们的消费习惯和购买心理来划分。
### 展开 先说最重要的,第一个是“价格敏感型”消费者,这类人通常对价格非常敏感,去年我们跑的那个项目,大概3000量级,他们就会在价格上讨价还价。
另外一点,我们还有“品牌忠诚型”消费者,他们对于某个品牌有很高的忠诚度,比如iPhone用户,即使新款价格高,他们也会选择购买。
还有个细节挺关键的,就是“体验至上型”消费者,他们更看重购物体验,比如在电商购物时,他们会选择服务好、物流快的平台。
我一开始也以为“冲动型”消费者是所有类型中最不理智的,但后来发现不对,他们虽然购买决策快,但有时也能买到物超所值的产品。
等等,还有个事,就是“价值追求型”消费者,他们追求性价比,不会盲目追求高端品牌,而是根据自身需求来选择。
### 结尾 这个点很多人没注意,我觉得值得试试,根据不同消费者的特点,制定相应的营销策略。