鸿蒙系统问题在哪反馈

上周，2023年，我那个朋友在用鸿蒙系统手机时遇到了问题。他发现手机时不时卡顿，应用打开速度慢。他试着在华为社区反馈，但感觉问题反馈渠道不够明确，回复也慢。他说，算了，你看着办吧。

直接联系华为客服，提供系统版本号、问题现象，具体到2022年8月升级后出现。
问题现象：卡顿、崩溃等。
版本号：HarmonyOS 2.0.0.231。
反馈途径：华为应用市场-我的-设置-关于本机-反馈与帮助。
我也还在验证，但通常客服会要求这些信息。

鸿蒙系统嘛，这问题嘛，得具体说。2022年，我有个朋友在某个城市，他买了个新手机，装的鸿蒙系统，结果用着用着就卡了。当时他也是懵，不知道怎么办。后来我建议他，先试试看去华为的官方论坛反馈，或者直接打客服电话。他说反馈了，但是等了好久都没人理。可能我偏激了点，但当时他挺急的，几百块钱的手机，用着不顺心，换都换不了。