那天在超市,我买了个苹果,刚咬一口,汁水四溅,,这苹果真甜。质量这事儿,就像这苹果,外表看不出来,咬一口才知道。记得有一次,我参加一个演讲比赛,评委们都是业内的大牛,我紧张得手心都出汗了。结果,我讲了一个关于家乡的小故事,评委们听得津津有味,给了我最高分。质量,有时候就是那一点小细节,让人印象深刻。等等,还有个事,我突然想到,那次的演讲稿,我可是改了二十多遍呢。
记得有一次,我路过一家水果店,那是个阳光明媚的午后。老板正忙着称水果,他拿出一台电子秤,轻轻一按,显示屏上立刻跳出了数字。我凑过去一看,一个苹果的质量是120克。嘿,这质量,刚好够我吃一顿饭了。等等,还有个事,我突然想到,那时候的电子秤,真是比手工称重方便多了。那,质量的标准是按什么来的呢?
质量啊,,得看是啥东西了。2022年,我参与的那个项目,我们得测一批电子元器件的质量,那可多了去了,得有几吨吧,钱嘛,得看单价了,反正不少,得几十万。我当时也懵,质量这玩意儿,怎么量啊?后来才反应过来,得用专门的仪器,检测设备一摆,数据就出来了。可能我偏激了,但当时确实有点慌。
这问题有点意思。质量啊,得看是哪个领域的质量了。比如说,在20世纪90年代,中国电子产品质量那个年代可是出了名的。那时候,北京中关村那边的电子市场,你随便找个小摊,就能买到各种电子产品。但是,说实话,那时候的质量啊,得说一般般。很多产品都存在这问题那问题,有时候用个半年一年就出毛病了。
后来啊,到了2000年以后,情况慢慢变了。随着中国加入WTO,很多外资企业开始进入中国市场,像苹果、三星这样的品牌,他们讲究的是质量第一。那时候,我在深圳的一家电子厂工作,记得有一次,一个客户从美国过来,对我们说,他们的产品在美国市场要求非常严格,返修率要控制在千分之几。我当时也没想明白,这得有多严格啊。
再后来,到了2010年左右,中国的制造业开始崛起,很多企业都开始注重质量了。我记得有一次,我在上海参加一个质量大会,那会上有个专家说,现在中国制造业的质量控制水平已经达到了国际先进水平。这个专家还说,现在的产品质量,用的人多了,口碑自然就上去了。
所以说,质量嘛,得看具体时间、地点和行业。不能一概而论。