厂家有问题不解决找谁投诉

2022年那次，我记得我是在某个城市的商场买了一款手机，结果用了没几天就发现电池鼓包了，当时也懵，心里那个急啊。我后来才反应过来，，这不是厂家的问题嘛！那时候我就在想，，找谁投诉呢？我上网一搜，嘿，还挺简单。你可以直接拨打当地的12315消费者投诉热线，或者是市场监管部门的电话，他们会告诉你怎么操作的。我那时候就打了个电话，没想到厂家还挺重视，很快就给我换了新电池。，当时那个心情，那个舒畅啊！不过，可能我偏激了点，哈哈。

上周，2023年，我那个朋友在一家电器店买了个新冰箱，用了不到一个月就坏了。厂家不解决，找谁投诉？
1. 消费者协会：可以咨询当地的消费者协会，他们有专门的部门负责处理消费者投诉。 2. 市场监管部门：直接向当地的市场监督管理局投诉，他们会进行调查和处理。 3. 电商平台：如果是在线上购买的，可以联系电商平台客服，他们有责任协调解决。 4. 12315热线：拨打12315消费者投诉热线，会有专业的工作人员帮你处理。
算了，你看着办吧。

那年夏天，我在一家商场买了个新手机，刚用两天就发现电池不耐用。当时心里那个郁闷啊，想着怎么也得找厂家给个说法。结果客服那态度，真是让人火大。后来我上网搜了一圈，发现还真有不少人跟我一样。有的人去消费者协会投诉，有的人直接在网上发帖曝光。我那时候就想，要是有个地方，能把问题反映上去，让厂家重视，那该多好。现在想想，还真得看具体情况。比如，你买了东西，发现真的有问题，那就去当地的市场监督管理局，或者消费者协会试试。别小看这些小事，说不定能帮你解决问题呢。等等，我还记得有个事，我在网上看到一个哥们儿，因为商家拖延售后，直接把问题发到了微博上，结果厂家赶紧给他打电话解决了。我突然想到，现在社交媒体那么发达，也许你也可以试试。反正不管怎样，遇到问题，你得有个解决的办法。