10年一线答疑,客户问题各种各样,耐心是关键。2023年4月,广州某企业,客户连续3次提交重复问题,耐心解答后客户满意。
嘿,兄弟,这话说得挺地道。说实话,混迹问答论坛这10年,见过太多急脾气的人。记得有一次,2013年那会儿,在一个技术论坛上,有个哥们儿就因为一个编程问题急得跟热锅上的蚂蚁似的。他连发了几条信息,我当时也没想明白他到底在问啥。后来,我耐心一点一点地给他解释,好歹把他那个bug给解决了。你说,沟通这事儿,急不来,得慢慢来。
咱们就比如说这问答论坛,像什么“知乎”、“百度知道”,用的人多了,问题自然也就多了。说实话,有时候看到一些简单的问题,真是让人头大,但耐着性子解答,也挺好玩的。我记得有一次,在2016年的一个问答论坛上,有个妹子问了一个关于化妆品的问题,我当时也没想明白她到底想问啥,但硬着头皮给她解答,结果人家还挺高兴的,说解答得挺详细的。
嘛,沟通嘛,就是要耐心一点,别急躁。就像我刚才说的,慢慢来,心平气和地解决问题,有时候你会发现,原来沟通还挺有乐趣的。
这2022年啊,某个城市的那个项目,我当时也懵,合同上写的量,,得有好几百万呢,钱啊,真不是个小数目。我后来才反应过来,,这价格,可能我偏激了点,当时一听就急了。
2022年,那个城市,我接到了一个电话,电话那头说,有个项目,量挺大,钱也不少。我当时也懵,我后来才反应过来,可能我偏激。