我记得有一次,我和同事小王一起做项目,我们负责的产品需求很明确。那天是 2023 年的 3 月,我们坐在办公室的窗边,面对着满满当当的需求文档。
当时,小王负责整理用户反馈,我负责梳理功能细节。他边敲键盘边说:“这个功能用户想要的很明确,直接按照文档做就好了。”我看了下文档,确实,文档里列出了具体的功能点和性能指标,连数字都标好了。
需求明确,就像是给产品定了一个清晰的路线图,每个步骤、每个节点都像是指路牌一样明确。就像那次,我们不用想太多,只要跟着文档走,项目就能顺利推进。
可是,等等,还有个事,我突然想到,需求明确真的就能保证产品成功吗?毕竟,市场和用户的需求是会变化的。
需求明确是指项目开始前,对客户需求的描述要清晰、具体、可操作。
这就是坑,别信客户口头承诺。
需求文档要详尽,涉及功能、性能、用户界面等。
别这么干,只依赖会议记录。
每个需求点要有明确的目标、验收标准。
这就是坑,别遗漏细节。
至少三遍审查需求文档,确保无歧义。
别信只看一遍就完成的审查。
需求变更要正式提出,影响评估后再决策。
这就是坑,口头变更。
2022年某项目,因需求变更未评估,导致延期3个月。
这就是坑,别忽视变更管理。
需求明确:客户能清楚说出想要什么,具体到功能、效果、数量。
比如:我要做一款手机,5寸屏,骁龙855处理器,256G内存,3000mAh电池,支持快充。
啊,需求明确嘛,这事儿我接触得多了。需求明确,其实就是说客户或者项目方对要做的事情有很清晰的想法和目标。比如说吧,2015年我接过一个项目,客户要开发一个移动应用,他们给我列出了功能需求、用户界面要求,甚至还给我看了竞品分析。那时候,我就知道这事儿得怎么做,不费劲。
需求明确有几个关键点:
1. 功能详尽:得知道应用要做什么,比如我接的那个项目,客户明确说需要聊天功能、地图导航、支付系统啥的。 2. 用户画像:要清楚目标用户是谁,性别、年龄、职业这些基本信息,这样设计的时候才不会跑偏。 3. 时间规划:项目要什么时候完成,分几个阶段,这些得提前定下来。
说实话,我当时也没想明白,需求明确到底有多重要,直到后来我接了一个复杂的项目,客户那边需求一直变,项目进度就跟着拖,那滋味儿可不好受。所以说,需求明确,就是能让你少走弯路,提高效率。
现在回想起来,那时候的项目之所以顺利,就是客户需求明确,我们双方沟通到位。用的人多了,大家都觉得这样比较好。