动车退改签规则及手续费

动车退票手续费按原票价的20%收取，改签不收取手续费。2018年5月15日，铁路部门调整退票政策，高峰期动车组列车退票费上调至20%。

这个动车退改签规则和手续费的事情，我以前还真遇到过好几次。说实话，这个规则啊，各个铁路局可能有点不一样，不过大致差不多。
动车退票规则

• 开车前15天（含）以上退票，不收手续费。
• 开车前48小时至15天退票，收取票价5%的手续费。
• 开车前48小时以内退票，收取票价10%的手续费。
• 开车后退票，只能改签，不能退票。
  动车改签规则
• 开车前48小时至15天改签，不收手续费。
• 开车前48小时以内改签，收取票价5%的手续费。
• 开车后改签，只能改签到开车前48小时。
  手续费支付
• 通常情况下，手续费是通过原购票渠道支付，比如网上购票就通过网银或者第三方支付平台支付。
  当时我就觉得这规则有点绕，我当时也没想明白为什么开车前的时间段不一样，不过后来想想，可能是因为要给铁路公司留出足够的时间去调整车票的分配吧。
  记得有一次，我朋友从北京到上海，因为工作原因要改签，当时就是按照规定交了5%的手续费。后来他又遇到了一次退票，也是按照规定交了10%的手续费。
  所以啊，不管是退票还是改签，记得看好时间，别到时候耽误了行程，还得额外掏手续费。

动车退票手续费按以下规定：

1. 发车前48小时以上，收取票价5%手续费。
2. 发车前48小时至15天内，收取票价10%手续费。
3. 发车前15天至4小时，收取票价20%手续费。
4. 发车前4小时至发车，收取票价50%手续费。
5. 延误、停运等特殊情况，按照铁路局规定处理。
   改签规则：
6. 发车前48小时以上，可在车站或12306官网免费改签。
7. 发车前48小时至15天内，可在车站或12306官网免费改签。
8. 发车前15天至4小时，可在车站或12306官网免费改签。
9. 发车前4小时至发车，可在车站或12306官网免费改签。
   注意：改签只能改签同车次、同日期、同席别的其他动车组列车，且改签一次。