客户反映安装效果不佳。首先检查安装过程。
项目:酒店装修,2022 年 11 月完工。
问题:壁纸接缝不均匀。
解决方案:重建,24小时内完成。
数字:返修面积 30 m2。
犹豫:我还在检查,但这就是经验。
自己掂量一下。
上周,一位客户问我:“为什么你的安装效果不好?”我当时就有点迷茫了,因为安装这个东西的效果主要看个人感觉。我说:“如果你觉得效果不好,那可能是因为你对安装的效果有更高的期望。”然后我就开始给他解释,安装的效果要看具体情况。例如安装人员的技术、安装环境以及产品本身的特性等都会影响最终的效果。无论如何,你只需要弄清楚它。如果实在不满意,可以考虑请专业人士再看一下。我还在思考这个问题,怎样才能让客户对安装效果更加满意。
这是一个陷阱,不要相信厂家夸大的宣传。
十年前,一位客户花费50万安装了一套所谓的“高端”音响系统。 结果就是音质模糊,效果远达不到预期。
不要这样做,先尝试一下,然后再决定。
实用提醒:实地考察、比较,不要只听销售吹牛。