去年夏天,我有个朋友在山姆会员店办了张卡,那会儿他兴冲冲地跟我说,办卡能享受很多优惠。结果几个月后,他发现卡里突然多了一笔续费,他完全不知道怎么回事。于是,他赶紧上网查了查怎么取消自动续费。
他先是在山姆会员的APP里找,没找到相关选项。然后他又打客服电话,那边让他提供会员卡号和身份证号,确认了他的信息后,告诉他说取消续费需要等到下个月才能生效。他还特意记下了客服说的操作步骤,就是去APP的个人中心里找到会员服务,然后取消自动续费。
现在想想,那个客服还挺耐心的,虽然操作起来有点麻烦。不过,朋友说,下次办卡的时候可得留个心眼,先了解清楚自动续费的条款。等等,我还突然想到,之前有个同事也是因为自动续费的事头疼,他后来直接去了门店咨询,结果解决了问题。看来,不同的人有不同的解决办法啊。
哎呦,山姆会员取消自动续费这个事儿,得说两句。2022年,我朋友在某个城市,他办了个山姆会员,那时候办卡挺多优惠的,当时他也没太注意自动续费这个细节。后来呢,他发现续费了,一查账单,哇,好家伙,几百块钱没了。我当时也懵,我后来才反应过来,原来得自己手动去操作取消。你呢,得先登录山姆APP,找到会员管理那一栏,然后选择“会员服务”,再找到“自动续费”那个选项,点击进去,取消就ok了。不过,记得提前续费,不然服务就中断了。可能我偏激了点,但取消自动续费这个事儿,还是得自己留意留意。
登录山姆官网或APP > 点击“我的账户” > 进入“会员服务” > 选择“自动续费” > 点击“关闭自动续费”。
这就是坑,别信客服口头承诺。
别这么干,一定要在官网或APP操作,以防被误导。