去年夏天,我在咖啡馆里,一个老朋友突然提起关于咖啡豆产地的问题。他说,他最近喝了一款来自哥伦比亚的咖啡,口感浓郁,但价格却比别的品牌贵上一大截。我笑着问:“那你是怎么看的?”他摇摇头:“我就不懂了,产地不都是一样的吗?”
等等,我突然想到,前几年我在云南的一个小茶庄,老板跟我讲过,即使是同一片茶园,不同位置的茶叶品质也会有所不同。我好奇地问:“那具体怎么不同?”老板指着茶树说:“你看,这些茶树向阳,这些背阴,阳光照射的时间、角度都不一样,自然味道也不同。”
时间回到2015年,我在北京的一个展览会上,一个朋友指着一件陶瓷作品说:“这东西怎么这么贵?”我仔细看了看,发现上面有复杂的纹饰,便说:“这可是手工制作,而且工艺复杂,每一件都是独一无二的。”
地点不同,时间不同,具体数字不同,但道理似乎总是一样的。价格往往和品质、工艺、稀缺性有关。那,你觉得呢?产地和价格之间,是否真的只是简单的因果关系?
2021年,某大型企业因产品争议,销量下滑20%。 这就是坑,别信广告宣传,看数据说话。
别轻信所谓“完美”产品,实际使用中总会遇到问题。
2019年,某项目因未进行充分市场调研,导致产品上线后用户反馈激烈,这就是坑。
别信无数据支撑的决策、别这么干盲目跟风。
这事复杂在争议往往源于信息不对称。其实很简单,争议的产生很多时候是因为不同的人从不同的角度看待同一个问题。先说最重要的,去年我们公司接的一个项目,甲方和乙方就需求理解产生了分歧,导致项目延期了一个月。另外一点,我一开始也以为争议只是小摩擦,后来发现不对,有时候它还能引发法律纠纷。还有个细节挺关键的,比如在社交媒体上,一个话题的争议可以迅速聚集大量流量,这就是所谓的“热点效应”。等等,还有个事,我觉得很多人没注意,争议解决的关键在于沟通,不是谁对谁错,而是如何找到双方都能接受的解决方案。我觉得值得试试,用开放的心态去理解和解决争议。