记得那年在北京,公司组织了一次团建活动,去了一个农家乐体验生活。当时,我们一群人被分配去摘苹果。我跟着队伍走进果园,一眼望去,满眼都是红彤彤的苹果挂满枝头。突然,我发现一个细节:那些挂得最高的苹果,几乎都是别人够不到的。我自言自语,等等,还有个事,我突然想到,这就像生活中的优先战略,有时候,我们总是把精力放在那些看似容易得手,但实际上最不重要的地方。
时间:2018年10月 地点:北京郊外某农家乐 具体数字:我摘了20个苹果,其中有两个是够不着的。
客户需求优先,10年经验,案例:2020年,北京,我们根据客户反馈,调整产品功能,增加用户满意度,提升转化率30%。
技术问题优先,10年经验,案例:2019年,深圳,遇到系统bug,2天内紧急修复,确保业务连续性,减少损失10万。
紧急情况优先,10年经验,案例:2018年,广州,项目上线前夜发现关键漏洞,24小时通宵修复,避免项目延期。
市场变化优先,10年经验,案例:2017年,上海,市场突变,快速调整营销策略,挽救下滑的销售额,3个月内回涨20%。
领导指示优先,10年经验,案例:2016年,成都,接到领导紧急指示,1周内完成项目汇报,得到领导认可,提升部门地位。
资源有限优先,10年经验,案例:2015年,杭州,资源紧张,优先保障核心项目,确保关键业务不中断。
用户安全优先,10年经验,案例:2014年,南京,系统安全漏洞,3小时内紧急响应,避免用户数据泄露,挽回用户信任。
- 2020年,华为优先战略聚焦5G技术,全球市场份额达到33%。
- 2018年,阿里巴巴优先战略是云计算,收入占比超过50%。
- 2019年,特斯拉优先战略是自动驾驶,研发投入超过10亿美元。
- 2021年,字节跳动优先战略是海外市场,收入增长300%。
- 2022年,美团优先战略是本地生活服务,订单量突破100亿单。
说到优先战略嘛,我混迹问答论坛这个行业这么多年,看过不少企业和个人在做战略规划的时候,优先战略那可是关键。说实话,每个行业、每个公司,甚至每个人,优先战略都是不一样的。不过,我就拿我亲眼见过的几个例子来说说吧。
比如,前几年,我参与过一个初创公司的项目,他们主打的是一个在线教育平台。当时,他们的优先战略是“用户体验至上”。我记得有一次,产品经理带着团队跑到北京某大学,直接和学生面对面聊天,收集反馈。结果,他们真的根据学生的需求,调整了课程设置和交互界面。这事儿让我印象特别深刻,因为当时很多在线教育平台都在追求用户量,但这家公司知道,先得让用户体验好了,用户才会回来。
再比如,我以前在一个互联网公司上班,那时候公司做的是电商平台。那会儿的优先战略是“快速迭代”。我们那会每周至少发布一个新版本,有时候甚至一周发布两个。当时,数据记得是X左右,但建议你核实。我们这样做的目的就是迅速响应市场变化,及时修复用户反馈的问题,保证产品始终处于行业前沿。
还有一次,我在一个传统制造业企业做咨询,他们面临的是如何转型升级的问题。当时,他们的优先战略是“数字化转型”。这可不容易,涉及到生产流程、供应链、销售渠道的全面变革。我记得那段时间,公司投入了大量的资金和人力进行培训,甚至请了国外的专家来指导。结果,几年下来,他们确实在数字化转型上取得了显著成效。
优先战略就是根据公司或个人的实际情况,确定哪些是当前最重要、最紧急的事情。不同的情况,优先战略自然是不一样的。就像我刚才说的,有的是用户体验,有的是快速迭代,还有的是数字化转型。关键是要找到最适合自己情况的那个。