去年夏天,我在咖啡馆里,一个朋友抱怨说他的手机个性化设置总是出错。他指着屏幕上的推荐说:“你看,我明明喜欢看科幻片,怎么推荐的全是爱情片?”我笑了笑,说:“个性化就是系统根据你的喜好,自动调整内容,就像给你量身定制一样。”他瞪大了眼睛,突然想到:“那是不是我越用越傻,因为系统帮我做了太多决定?”我摇摇头,说:“不一定,个性化也能帮你发现新世界呢。”等等,还有个事,我突然想到,前两天我老婆给我推荐了一款游戏,她说:“这游戏特别适合你。”结果我玩了之后,发现还真是那么回事。
个性化啊,这词儿听起来高大上,其实就是说让东西更符合个人喜好。比如说,现在很多手机啊、衣服啊,都能根据你的喜好来定制,这就叫个性化。
我记得2013年吧,我那时候刚接触这个概念,那时候有个品牌叫“凡客诚品”,他们家就推出了个性化定制衣服,你可以自己挑颜色、图案,甚至名字都印上去。那时候挺火的,很多人觉得新鲜。
说实话,我当时也没想明白,这东西到底能火多久。结果呢,没想到这个性化定制慢慢就普及开了。现在你看,连一些快消品,比如奶茶、咖啡,都能根据你的口味来调整,这就挺个性化的。
我当时也没想明白,但后来想想,其实这背后就是消费者需求的改变。现在的人啊,都讲究个性,不愿意千篇一律。所以,用的人多了,这个性化也就越来越受欢迎了。
个性化啊,这词儿我以前在电商圈儿里头听过不少。简单说,就是让东西变得和你一样独特,就像我十年前在杭州那会儿,开网店卖衣服,那时候个性化就是给客户量身定制衣服,不是那种千篇一律的款式,而是根据顾客的身材、喜好来设计。记得有个客户,她非要一件只有她一个人的款式,我那时候还专门找了个设计师,给她设计了个独一无二的连衣裙,那件衣服后来成了我们店里的爆款呢。
还有一次,我在北京帮一个初创公司做市场调研,那时候个性化就是根据用户的需求来调整产品功能。比如说,我们帮他们开发了一个健身APP,根据用户的数据反馈,不断调整训练计划,让每个人都能找到适合自己的健身路径。
不过说到底,个性化这事儿,得看具体场景。比如在互联网行业,个性化就是算法推荐;在制造业,可能就是定制化生产。这块儿我没碰过,不敢乱讲,但总之,就是让东西更符合个人需求,让每个人都能找到属于自己的那一款。
哈个性化啊,这事儿我太有经验了。记得2010年那会儿,我刚开始做电商网站,那时候个性化推荐还不是很流行呢。那时候我啊,就是根据用户的浏览记录和购买历史来推荐商品,结果效果平平。后来啊,我开始研究用户画像,结合他们的年龄、性别、职业等信息,进行更精准的推荐。结果呢,点击率和转化率直接爆表了。所以个性化,简单说就是根据每个人的特点和需求,提供专属的服务或产品。
就像我朋友小王,他喜欢户外运动,我给他推荐户外装备的时候,肯定不会推荐那些文艺小青年喜欢的东西,而是直接上专业级的装备。这不就是个性化嘛,对吧?🤣