常见的客户分类有哪些

嗯，常见的客户分类啊，咱们得从时间线看。最早的时候，像2009年那时候，咱们这边主要就是按消费能力分的，比如VIP客户、普通客户啥的。当时啊，像北京三环内的那些大客户，那待遇可不一样，一出手就是几十万上百万的，那绝对是VIP中的VIP。
后来啊，2013年左右，互联网一火，客户分类就细化了。那时候啊，得按消费行为来分，什么高频消费客户、低频消费客户，还有那一次性大额消费的。比如，当时有个客户，一年就买一次，但每次都买得挺多，那咱们就得特别关照他。
再往后，2018年，大数据时代来了，客户分类就更加精准了。那时候啊，得根据客户画像来分，什么年龄、性别、职业、消费习惯，都得细细研究。记得那时候有个客户，我们根据他之前的消费记录，发现他特别喜欢某种类型的商品，就专门给他推送相关的优惠信息。
说实话，当时我也没想明白，怎么就突然流行起客户分类这事儿了。不过现在想想，这其实就是用的人多了嘛，大家都有需求，企业当然得根据客户的需求来提供服务。

上周，2023年，我那个朋友的公司在做市场调研，他们把客户分成了这几类：
- 按购买力分：高消费群体、中消费群体、低消费群体。

• 按消费频率分：高频消费者、中频消费者、低频消费者。
• 按购买动机分：理性消费者、感性消费者、冲动消费者。
• 按产品使用情况分：新用户、活跃用户、沉默用户、流失用户。
• 按客户需求分：基本需求型、改进需求型、创新需求型。
  每个人情况不同，所以具体分类可能会有所不同。一言以蔽之，关键是要了解你的客户，这样才能更好地服务他们。你看着办。